Download or read book ¿CUANTA RAZON TIENE EL CLIENTE? written by ERNESTO SOLANO TORRENEGRA and published by EJ BLACK. This book was released on 2017-10-17 with total page 27 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Manual desarrollado para facilitar procesos de capacitación, tanto del personal de servicio al cliente y líderes de servicio, como colaboradores de otras áreas que participan de forma indirecta en la prestación del servicio, analizando el proceso y los casos comunes que se presentan en la mayoría de empresas públicas o privadas, soportado en investigaciones desarrolladas.